评价指标

级 别

项目

类别

五星

四星

三星

二星

一星

设施

设备

1. 自有/租用冷库标准及容积*/m3

冷库建设应按GB 50072执行

≥300000

≥150000

≥50000

≥20000

≥10000

2.自有/租用冷藏（冻）车数量*/台（或总载重量/t*）

≥400

（≥2000）

≥200

（≥1000）

≥80

（≥400）

≥50

（≥250）

≥20

（≥100）

3.冷库功能区

建有满足物品时空温度要求的功能区，包括但不限于低温穿堂或封闭月台、预冷间或复冻间

—

4.气密性

冷库门

作业时冷库门完全开启时间大于5s的，应设置冷风幕和耐低温透明门帘

—

配备有与运输车辆对接的密封装置

—

冷藏（冻）车厢（箱）

干净整洁，符合QC/T 449中对冷藏（冻）车厢（箱）的要求

5.装卸搬运设备*/台

≥12

≥6

≥2

6.数据采集终端*

冷库、冷藏（冻）车（厢、箱）内外有必要的温度数据采集终端，并有定期检查校正记录

信息化

7.温度监测系统

冷库、冷藏（冻）车（厢、箱）内测温点分布均匀，温度实时监测并记录

冷库、冷藏（冻）车（厢、箱）内测温点分布均匀，冷库内温度实时监测并记录，冷藏（冻）车（厢、箱）内温度定时监测、记录

8.温度数据

自物品交与委托方之日起应保存不低于6个月的温度数据，且数据应保存完整，可查询

9.仓库管理系统（WMS）

系统

冷链业务进销存实现信息化管理，对库内温度数据实时掌握

库内有温度测量装置，温度记录完善

库区监控

且备对库区主通道、货物交接区的监控能力，影像资料保存6个月

10.运输管理系统（TMS）

货物跟踪

有运输管理系统

—

自有涉冷车辆100%以上装有冷链运输跟踪设备

管理与

服务

11.客户投诉率（或客户满意度）

≤0.05%

（≥98%）

≤0.1%

（≥95%）

≤0.5%

（≥90%）

12.节能制度

有节能降耗措施及改进计划，有效运行

13.管理制度

有健全的物品交接制度、清洁卫生制度、冷链通用流程关键点控制操作规范制度，有效运行

14.应急预案

包括但不局限于：水灾、火灾、虫害、鼠害预案，断电应急预案，冷机故障预案，在途车辆故障预案；凡是用氨制冷的企业，建立液氨突发泄露的应急预案