GB/T 31086-2014
综合型冷链服务要求与能力评估指标
评价指标 |
级 别 |
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项目 |
类别 |
五星 |
四星 |
三星 |
二星 |
一星 |
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设施 设备 |
1. 自有/租用冷库标准及容积*/m3 |
冷库建设应按GB 50072执行 |
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≥300000 |
≥150000 |
≥50000 |
≥20000 |
≥10000 |
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2.自有/租用冷藏(冻)车数量*/台(或总载重量/t*) |
≥400 (≥2000) |
≥200 (≥1000) |
≥80 (≥400) |
≥50 (≥250) |
≥20 (≥100) |
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3.冷库功能区 |
建有满足物品时空温度要求的功能区,包括但不限于低温穿堂或封闭月台、预冷间或复冻间 |
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4.气密性 |
冷库门 |
作业时冷库门完全开启时间大于5s的,应设置冷风幕和耐低温透明门帘 |
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配备有与运输车辆对接的密封装置 |
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冷藏(冻)车厢(箱) |
干净整洁,符合QC/T 449中对冷藏(冻)车厢(箱)的要求 |
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5.装卸搬运设备*/台 |
≥12 |
≥6 |
≥2 |
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6.数据采集终端* |
冷库、冷藏(冻)车(厢、箱)内外有必要的温度数据采集终端,并有定期检查校正记录 |
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信息化 |
7.温度监测系统 |
冷库、冷藏(冻)车(厢、箱)内测温点分布均匀,温度实时监测并记录 |
冷库、冷藏(冻)车(厢、箱)内测温点分布均匀,冷库内温度实时监测并记录,冷藏(冻)车(厢、箱)内温度定时监测、记录 |
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8.温度数据 |
自物品交与委托方之日起应保存不低于6个月的温度数据,且数据应保存完整,可查询 |
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9.仓库管理系统(WMS) |
系统 |
冷链业务进销存实现信息化管理,对库内温度数据实时掌握 |
库内有温度测量装置,温度记录完善 |
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库区监控 |
且备对库区主通道、货物交接区的监控能力,影像资料保存6个月 |
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10.运输管理系统(TMS) |
货物跟踪 |
有运输管理系统 |
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自有涉冷车辆100%以上装有冷链运输跟踪设备 |
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管理与 服务 |
11.客户投诉率(或客户满意度) |
≤0.05% (≥98%) |
≤0.1% (≥95%) |
≤0.5% (≥90%) |
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12.节能制度 |
有节能降耗措施及改进计划,有效运行 |
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13.管理制度 |
有健全的物品交接制度、清洁卫生制度、冷链通用流程关键点控制操作规范制度,有效运行 |
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14.应急预案 |
包括但不局限于:水灾、火灾、虫害、鼠害预案,断电应急预案,冷机故障预案,在途车辆故障预案;凡是用氨制冷的企业,建立液氨突发泄露的应急预案 |